রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

hh99-তে অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা আছে। এই নীতি অ্যাক্সেস করার আগে মনে রাখবেন, প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ উন্মুক্ত
hh99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা মসৃণ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করার জন্য নয়। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে বা সংরক্ষণ করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে bKash, Nagad জমার প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — বাইরে থেকে পড়া যায় না।

কুকি নীতি

সাইটে আসলে সেশন কুকি তৈরি হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়; তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই করতে হয়। কেউ অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্টে ঢোকার চেষ্টা করলে সাথে সাথে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা আসে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকারের ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সক্রিয়। গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য চ্যাটেই বলুন, দলটি সঠিক পথ দেখাবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন। অনুরোধ যাচাই হলে দ্রুত জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, যোগাযোগ নম্বর ও যোগাযোগ পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয়, সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে। প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, সম্পূর্ণ bKash নম্বর বা পিন কোনোভাবেই আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।

না — আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ, ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে কিছু কুকি লগইন ও সেশন পরিচালনার জন্য জরুরি, সেগুলো বন্ধ থাকলে অ্যাকাউন্টে ঢুকতে অসুবিধা হতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম জানানো হবে, এবং এই পাতায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে।